개인정보처리방침

Pawmancy(이하 “서비스”)는 반려동물 포우프린팅 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 반려동물 정보 (필수): 이름, 생일 또는 만난 날, 품종 (믹스인 경우 두 번째 품종), 성별 (선택)
• 이메일 (결제 시): 결제 영수증과 포우프린팅 링크 발송용
• 결제 정보: 카드 번호, 청구지 주소 등은 결제대행사 (국내 결제: 토스페이먼츠 / 해외 결제: Dodo Payments)가 직접 수집·처리하며, 서비스는 해당 정보를 보거나 저장하지 않습니다.
• 이용 데이터: 페이지 방문 기록, 글 생성 완료 시간 등 익명화된 데이터 (서비스 개선용)
• 쿠키: 세션 관리 및 결제 처리에 필요한 필수 쿠키만 사용. 광고/추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

• 반려동물 포우프린팅 생성 및 제공
• 결제 처리 및 영수증 발송
• 고객 지원 및 문의 응대
• 서비스 품질 개선 (집계, 익명화된 데이터에 한함)
• 법적 의무 이행

• 글 데이터: 이용자가 언제든지 자신의 글에 접근할 수 있도록 영구 보관됩니다. 단, 이용자가 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다.
• 결제 관련 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관합니다.
• 익명 이용 데이터: 개인 식별이 불가능한 형태로 집계되어 무기한 보관될 수 있습니다.

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우
• 결제 처리를 위해 결제대행사(토스페이먼츠, Dodo Payments)에 최소한의 정보가 전달됩니다

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• 토스페이먼츠: 국내 결제 처리 (PG사)
• Dodo Payments: 해외 결제 처리 (Merchant of Record)
• Anthropic (Claude API): AI 글 생성. Anthropic은 API를 통해 전달된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. (Anthropic 개인정보처리방침)
• Supabase: 데이터베이스 및 저장
• Vercel: 호스팅 및 인프라
• Resend: 결제 확인·글 안내 이메일 발송 (이메일 주소)

서비스는 다음과 같이 개인정보를 국외의 사업자에게 처리위탁·보관하고 있습니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8).

• Anthropic, PBC (미국): 이전 항목 — 반려동물 이름·생일 또는 만난 날·품종·성별. 이전 시기와 방법 — 글 생성 요청 시점에 API 호출(암호화된 통신)로 전송. 목적 — AI 글 생성. 보유 기간 — Anthropic의 API 데이터 보유 정책에 따라 최대 30일 내 삭제(모델 학습에는 사용하지 않습니다). 연락처 — [email protected]
• Supabase, Inc. (미국, AWS us-east-1): 이전 항목 — 반려동물 정보, 결제 시 입력한 이메일, 생성된 글. 이전 시기와 방법 — 입력·생성 시점에 암호화된 통신으로 저장. 목적 — 데이터베이스 보관. 보유 기간 — 제3조와 동일.
• Vercel Inc. (미국): 이전 항목 — 접속 기록(IP·페이지 방문), 서비스 처리 중 경유하는 입력 정보. 이전 시기와 방법 — 접속·요청 시점에 네트워크로 전송. 목적 — 호스팅 및 인프라. 보유 기간 — 접속 로그는 Vercel의 보관 정책에 따라 단기간 보관 후 삭제.
• Resend, Inc. (미국): 이전 항목 — 이메일 주소. 이전 시기와 방법 — 결제 완료 시점에 API 호출로 전송. 목적 — 결제 확인·글 안내 이메일 발송. 보유 기간 — 발송 기록은 Resend의 보관 정책에 따라 단기간 보관 후 삭제.
• Dodo Payments (미국): 해외 결제 이용자에 한함. 이전 항목 — 이메일, 결제 정보(카드 정보는 Dodo가 직접 수집). 이전 시기와 방법 — 결제 시점에 결제창을 통해 전송. 목적 — 결제 처리(Merchant of Record). 보유 기간 — 관련 법령에 따른 기간.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 AI 글 생성과 보관은 위 사업자를 통해서만 이루어지므로, 거부 시 서비스 이용이 제한됩니다. 거부 또는 이미 이전된 정보의 삭제 요청은 [email protected]으로 보내주시면 지체 없이 처리합니다.

서비스는 다음과 같은 조치를 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

• HTTPS 암호화 통신
• Supabase Row Level Security (RLS) 적용
• 접근 권한 제한 및 관리
• 정기적인 보안 점검

이용자의 글은 고유 URL을 통해 접근 가능하며, 이 URL을 다른 사람과 공유할 수 있습니다. URL을 가진 누구나 해당 글을 볼 수 있으므로, 공유 시 신중을 기해주세요. 서비스는 글을 공개적으로 게시하거나 목록화하지 않습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하여 파기합니다.

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 이동 가능한 형태로 개인정보 사본 요청

요청은 [email protected]으로 연락해주세요. 지체 없이 처리해드리겠습니다.

서비스는 만 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 정보를 제공한 사실을 인지하면 즉시 삭제합니다.

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 하도경
• 연락처: 010-3394-6540
• 이메일: [email protected]

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• 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

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